المهارات الادارية في تطوير الذات

» الدكتور بلال خلف السكارنه
عدد الصفحات: 504
نوع التجليد: كرتونية
رقم الطبعة: 1
لون الطباعة: اسود
القياس (سم): 17x24
الوزن (كغم): 0.900
الباركود: 9789957065416
السعر : 20.00 $

 تشكل المهارات الإدارية عنصرا مهما في تطوير اداء العاملين في منظمات الاعمال وكذلك تطوير ذاتهم بما ينسجم مع الاستراتيجيات الحديثة في تنمية الموارد البشرية لتحسين اداءهم، وبالتالي تحسين اداء منظمات الأعمال، وإن المهارات والمعلومات والأساليب المستخدمة في كتابة التقارير، نقل المعلومات الإدارية، والفنية، والعلمية، ونقل الأفكار بدقة وفعالية، كتابة المذكرات وخطابات الأعمال، التقارير القصيرة، خطابات التوظيف، والسيرة الذاتية، الخطوط المرشدة لكتابة التقارير الطويلة، الخطوط المرشدة للكتابة الفنية الدقيقة، إدارة الاجتماعات، اتخاذ القرارات والتفاوض والاتصال والتخطيط وغيرها تعتبر من الضروريات لاستمرار الاعمال ونجاح المنظمات في تحقيق أهدافها.

والإدارة الحديثة التي تسعى باستمرار إلى البقاء والنمو والنجاح يجب أن تركز اهتمامها على تطوير مهارات العاملين لديها وهو الذي يجري وراء التحسينات، والذي يبحث عن الأفكار ويعمل على تطبيقها، والذي يحاول أن يبعد نفسه على الأقل نظرياً – عن المشاكل التشغيلية اليومية لكي ينظر إلى الأمام حيث احتمالات المستقبل. وهذه المهارات تجعل من يكتسبها يتمتع بأفضل وأكبر فرصة لجمع كل موارد المنظمة بعضها مع البعض للوصول إلى هدف معين.

ولذا فإنني من خلال عملي في مجال التدريب الأداري وعقد العديد من الدورات في مجال المهارات الادارية ولمدى اهميتها في تطوير الذات وحتى يتم الاستفادة منها سواء من قبل الموظفين أو العاملين في مجال التدريب الاداري والمدربين مستقبلاً فانني اضع هذه الخبرات بين يديهم للاستفادة منها كمرجعية علمية تقلل المسافات والوقت في الحصول عليها.

 ولهذا فقد جاء هذا الكتاب في اثنا عشر فصلاً لإلقاء الضوء على كثير من الموضوعات المرتبطه بالمهارات الادارية وتطوير الذات التي تساعد المهتمين في هذا الجانب لتعميق مفاهيمهم الادارية نحو ذلك، فقد تناول الفصل الأول موضوع المفاهيم الأساسية للسلوك الإنساني وخصائص السلوك الإنساني وأنواع السلوك وواقع الاهتمام بتفهم واكتساب المهاره السلوكية في الاداره، اما الفصل الثاني تناول موضوع مهارات الاتصال وعناصر ومعوقات الاتصال وكيف تكون متصلا بارعاًٍ والعوامل التنظيمية التي تؤثر في عملية الاتصال، أما الفصل الثالث تناول موضوع مهارات التخطيط ومن الذي يقوم بالتخطيط ومزايا وخطوات عملية التخطيط وعناصر وأنواع التخطيط ومفهوم مراحل وخطوات التخطيط الاستراتيجي ،اما الفصل الرابع تناول موضوع مهارات إدارة الوقت والعوامل المؤثرة على استخدام الوقت والادارة الفاعلة للوقت ومعوقات ومضيعات الوقت وخطوات تنظيم الوقت ووسائل وتقنيات وخطوات فاعلة لادارة الوقت ،اما الفصل الخامس تناول موضوع مهارات الإقناع والعوامل المؤثرة على عملية الاقناع وعناصر وقواعد وعوائق الاقناع والاستراتيجيات المختلفة للاقناعومتطلبات ومفاهيم نفسية للاقناع ،اما الفصل السادس تناول موضوع مهارات التفاوض وشروط وعناصر وخطوات التفاوض والمفاوض الناجح واساسيات التفاوض وخصائص ومواصفات المفاوض المحترف واستراتيجيات وتكتيكات التفاوض ومراحل التفاوض الناجح والقواعد الأساسية في عملية التفاوض وسكيولوجية التفاوض ،اما الفصل السابع تناول موضوع مهارات المقابلة والأخطاء الشائعة في المقابلة وماذا ترتدي أثناء المقابلة وآليات إجراء المقابلة وإدارتها وتحديد أنواع المقابلات والاسئلة الشائعة في المقابلات.

أما الفصل الثامن تناول موضوع مهارات كتابة التقارير الادارية وانواع ومراحل اعداد التقارير الادارية ووسائل جمع البيانات وطرق عرض البيانات الاحصائية والتوثيق في كتابة التقارير والطريقة الإحصائية في كتابة التقارير الادارية، اما الفصل التاسع تناول موضوع مهارات اتخاذ القرار ات والمكونات الاساسية لعملية اتخاذ القرارات وانواع وخطوات اتخاذ القرارات وفوائد وسلبيات اتخاذ القرارات الجماعية وتحليل المشكلات في اطار عملية اتخاذ القرارات والمدخل الابتكاري في تحليل وحل المشكلات، أما الفصل العاشر تناول موضوع مهارات العرض والتقديم ومراحل وخطوات العرض والتقديم ومرحلة التعامل مع المستمعين وإعداد واستخدام وسائل الإيضاح وكيفية ترتيب المعلومات لعرضها وخصائص مادة الالقاء والعرض واستخدام الوسائل السمعية والبصرية ،اما الفصل الحادي عشر تناول موضوع مهارت ادارة الاجتماعات و المراحل الرئيسية لعملية إدارة الاجتماعات وقواعد وإجراءات سير العمل في الاجتماعات ودليل التخطيط للاجتماعات الناجح وواجبات السكرتير ( مدير المكتب ) نحو التخطيط والتحضير والإعداد للاجتماعات، أما الفصل الثاني عشر تناول موضوع مهارات كتابة المذكرات والرسائل والسيرة الذاتية وكيفية نقل الحقائق أو المعلومات والمعرفة بدقة وانواع الرسائل والمذكرات ونصائح لكتابة السيرة الذاتية ورسائل التوظيف ونماذج للرسائل.

1. المفاهيم الأساسية للسلوك الإنساني

    المفاهيم الأساسية للسلوك الإنساني

    نافذة على النفس البشرية

    الفروق الفردية

    تحليل العلاقات التبادلية

    واقع الاهتمام بتفهم واكتساب المهارة السلوكية في الإدارة

    اثر السلوك الانساني في عمل الإدارة

    المهارات الإدارية للعاملين

2. مهارات الاتصال

    مفهوم الاتصال

    عناصر الاتصال

    أنواع الاتصال

    معوقات الاتصال

    مقومات الاتصال الفعال

    المهارات الأساسية للتعامل مع الآخرين

    كيف تكون متصلاً بارعًا

    العوامل التنظيمية التي تؤثر في عملية الاتصال

    مهارات الاتصال في تطوير الذات

    تمارين وتطبيقات عملية

3. مهارات التخطيط

    مفهوم التخطيط وأهميته

    من الذي يقوم بالتخطيط

    مزايا التخطيط

    خطوات عملية التخطيط

    عناصر التخطيط

    أنواع التخطيط

    التخطيط الاستراتيجي.

    مراحل وخطوات التخطيط الاستراتيجي

    طرق وضع الخطط الإستراتيجية

4. مهارات إدارة الوقت

    مفهوم إدارة الوقت وأهميته

    ماذا نعني بإدارة الوقت أو الذات

    فوائد تنظيم الوقت

    الإدارة الفاعلة للوقت

    فوائد الإدارة الجيدة للوقت

    خطوات تنظيم الوقت

    أمور تساعد على تنظيم وقتك

    سيطر على وقتك

    وسائل وتقنيات وخطوات فاعلة لإدارة الوقت

    آلية التغلب على عادة التأجيل

5. مهارات الإقناع

    مفهوم مهارات الإقناع

    عناصر الإقناع

    قواعد الإقناع

    عوائق الإقناع

    الاستراتيجيات المختلفة للإقناع

    العوامل التي تساعدك على عملية الإقناع

    متطلبات نفسية ومفاهيم أساسية في عملية الإقناع  

    قواعد وسياسات أثناء الإقناع

    التوافق

    مهارات الإقناع بالإيحاء

6. مهارات التفاوض

    مفهوم التفاوض

    عناصر التفاوض الرئيسية

    خطوات التفاوض

    المفاوض الناجح واساسيات التفاوض

    استراتيجيات وتكتيكات التفاوض

    مراحل التفاوض الناجح

    القواعد الأساسية في عملية التفاوض

    مهارات التفاوض واتمام الصفقات

    سيكولوجية التفاوض

    المؤثرات في عملية التفاوض

7. مهارات المقابلة

    مفهوم المقابلة

    أهداف المقابلة

    التحضير للمقابلة

    أخطاء شائعة في المقابلة

    ماذا ترتدي أثناء المقابلة

    مهارات المقابلة الشخصية

    مهارات مقابلة التوظيف

    الأسئلة الأكثر شيوعًا في المقابلات

    الأسباب الجوهرية لفشل المقابلات

    خطوات الحصول على وظيفة في المستقبل

8. مهارات كتابة التقارير الإدارية

    مفهوم كتابة التقارير الإدارية

    التقارير وحل المشاكل الإدارية

    أنواع التقارير الإدارية

    مراحل إعداد التقارير الإدارية

    وسائل جمع البيانات

    طرق عرض البيانات الإحصائية

    كتابة التقارير

    التوثيق في كتابة التقرير

    الجوانب الشكلية في التقرير

    الطريقة الإحصائية في كتابة التقارير الإدارية

    استعمال العمود الواحد ليمثل أكثر من ظاهرة واحدة

9. مهارات اتخاذا القرارات

    مفهوم اتخاذ القرارات

    الفرق بين عملية صنع القرار واتخاذ القرار

    المكونات الأساسية لعملية اتخاذ القرارات

    خطوات اتخاذ القرارات الإدارية

    أنواع القرارات

    القرار الرشيد

    إيجابيات المشاركة في اتخاذ القرارات الجماعية وسلبياتها

    الأساليب الفنية في اتخاذ القرارات الجماعية

10.مهارات العرض والتقديم

    مفهوم العرض والتقديم 

    مراحل التقديم الشفوي والعرض 

    مرحلة الاستعداد للعرض والتقديم

    المخطط التمهيدي للتقديم الشفوي والعرض

    مرحلة بدء التقديم الشفوي والعرض 

    تقديم العرض 

    استخدام الوسائل السمعية والبصرية

    لغة الجسد وأهميتها في العرض والتقديم 

    تحضير خاتمة العرض الشفوي 

11.مهارات إدارة الاجتماعات

    مفهوم إدارة الاجتماعات 

    أنواع وأهمية الاجتماعات 

    المراحل الرئيسية لعملية إدارة الاجتماعات 

    مهارات إدارة الاجتماعات 

    دليل التخطيط للاجتماعات الناجح 

    واجبات السكرتير ( مدير المكتب ) نحو التخطيط والتحضير والإعداد  للاجتماعات 

    كيفية تدوين محاضر الاجتماعات

    نماذج وتطبيقيات لمحاضر الاجتماعات

12.مهارات كتابة الرسائل والمذكرات الإدارية والسيرة الذاتية

    كيفية نقل الحقائق أو المعلومات والمعرفة بدقة

    مفهوم المذكرات والرسائل 

    أنواع الرسائل 

    المذكرات والرسائل القصيرة

    أهمية كتابة الرسائل 

    كتابة السيرة الذاتية

    نصائح عامة تتعلق بالسيرة الذاتية  

    رسائل التوظيف 

    نماذج تطبيقية للرسائل