الباب الأول: إدارة المعرفة: المفهوم والطبيعة

1. المدخل إلى إدارة المعرفة

    مفهوم المعرفة وأهميتها

    مفهوم إدارة المعرفة وأهميتها

    خارطة المعرفة

    أنماط المعرفة

    عمليات إدارة المعرفة

    مقاييس المعرفة

    حالة دراسية

    أسئلة للمراجعة

    المراجع والهوامش المستخدمة في الفصل

2. تطور نظم إدارة المعرفة

    مفهوم نظم إدارة المعرفة

    جذور إدارة المعرفة

    بناء نظم إدارة المعرفة

    العلاقة بين نظم إدارة المعرفة والعمليات

    حالة دراسية

    اسئلة للمراجعة

    المراجع والهوامش المستخدمة في الفصل

3. مكونات نظم إدارة المعرفة

    نظم إدارة المعرفة ونظم المعلومات

    معمارية نظام ادارة المعرفة

    الخلفية الإدراكية

    نظام اكتشاف المعرفة

    نظام ادارة المعرفة والتكنولوجيا

    تصميم نظام اكتشاف المعرفة

    مستودعات البيانات

    حالة دراسية

    المراجع والهوامش المستخدمة في الفصل

4. نظام إدارة المعرفة والمعلومات

    المعرفة والمعلومات

    البيانات والمعلومات والمعرفة

    المعرفة والاستراتيجيات التكنولوجية

    دور تكنولوجيا المعلومات ومتطلباتها في نقل المعرفة

    بناء وتوليد المعرفة باستخدام التكنولوجيا

    إجراءات تحويل المعرفة

    مراحل عمليات حصاد المعرفة عبر التكنولوجيات المتاحة

    المنظمات الرقمية (الوهمية أو الإفتراضية)

    التعريف بالمنظمات الرقمية (الوهمية أو الإفتراضية)

    الصفات المميزة للمنظمات الرقمية الإفتراضية

    دور تكنولوجيا المعلومات في المنظمات الإفتراضية

    نماذج منظمية رقمية افتراضية

    العلاقة التبادلية بين التكنولوجيا والثقافة والمعرفة

    إدارة علاقات الزبون، والتكنولوجيا الثقافة

    حالة دراسية

    أسئلة للمراجعة

    المراجع والهوامش المستخدمة في الفصل الرابع

الباب الثاني: تصميم وبناء نظم إدارة المعرفة

5. تكنولوجيا إدارة المعرفة

    دور تكنولوجيا المعلومات في اكتشاف وبناء المعرفة

    مستودع البيانات data warehouse

    الفوائد المعرفية لمستودع البيانات

    كيف نجعل مستودع البيانات يخدم المنظمة

    منجم البيانات data mining /DM

    أهداف منجم البيانات

    الفوائد المعرفية لمنجم البيانات

    منجم البيانات وتصميم نظام اكتشاف المعرفة

    تفهم طبيعة الأعمال Business Understanding

    تفهم طبيعة البيانات Data Understanding

    تهيئة البيانات Data Preparation

    بناء النموذج ومصداقيته Model Building and Validation

    التقويم والتفسير Evaluation and Interpretation

    البدء بتنفيذ النظام Deloyment

    المحتوى المعرفي والتكنولوجيا

    حالة دراسية Case Study

    اكتشاف قيم محددة في قواعد البيانات

    أسئلة للمراجعة

    المراجع والهوامش المستخدمة في الفصل الخامس   

6. التكنولوجيا المساندة لنظام ادارة المعرفة

    التكنولوجيا المساندة لتوزيع المعرفة

    التكنولوجيا المساندة لتوليد المعرفة

    التكنولوجيا المساندة للمشاركة بالمعرفة

    الذكاء الاصطناعي والنظم الخبيرة

    حالة دراسية

    أسئلة للمراجعة

    المراجع والهوامش المستخدمة في الفصل

7. البنى التكنولوجية لنظام إدارة المعرفة

    الأجهزة المستخدمة في نظم إدارة المعرفة

    نظام الحاسوب المعاصر

    أنواع الحواسيب

    نظم الحواسيب الخادمة وحواسيب الشبكات

    البرامجيات وبناء قواعد ومناجم البيانات

    البرمجة والبرامج

    أنواع البرامجيات

    أدوات البرمجة المعاصرة

    حزم برامج التطبيق Application Software Packages

    قاعدة البيانات ونظام إدارة قاعدة البيانات

    عناصر نظام إدارة قاعدة البيانات Components of DBMS

    الاتصالات عن بعد والشبكات

    نظام الاتصالات عن بعد

    شبكات الحواسيب

    شبكات المناطق المحلية والواسعة

    الإنترنت والأكسترانت

    الإنترنت Internet

    الإنترنت والشبكة العنكبوتية العالمية / الويب

    الوصول إلى الوثائق عبر الشبكة العنكبوتية/ الويب

    الاستخدامات والتطبيقات المعرفية للإنترنت والشبكة العنكبوتية

    أسئلة للمراجعة

    المراجع والهوامش المستخدمة في الفصل

8. نشر المعرفة

    مفهوم نشر المعرفة

    اجراءات نشر المعرفة

    الأساليب الحديثة في تكنولوجيا النشر المعرفي والاتصالات

    شبكات قواعد المعرفة

    نشر المعرفة في كليات العلوم الإدارية والاقتصاد في الوطن العربي

    ادارة المعرفة وحقوق الملكية الفكرية

    التشريعات الأردنية الخاصة بالملكية الفكرية

    حالة دراسية

    أسئلة للمراجعة

    المراجع والهوامش المستخدمة في الفصل

الباب الثالث: تطبيقات إدارة المعرفة في حل المشكلات وتطوير المنظمات

9. دور إدارة المعرفة في بقاء المنظمات

    تمهيد

    أثر إدارة المعرفة على العاملين

    أثر إدارة المعرفة على العمليات

    أثر إدارة المعرفة على المنتج

    أثر إدارة المعرفة على الأداء المنظمي

    مستقبل إدارة المعرفة

    حالة دراسية

    المراجع والهوامش المستخدمة في الفصل 

10.إدارة المعرفة وحلول إدارة المعرفة

    إدارة المعرفة وحلول إدارة المعرفة

    عمليات إدارة المعرفة

    اكتشاف المعرفة

    امتلاك المعرفة

    المشاركة بالمعرفة

    تطبيق المعرفة

    تكنولوجيا إدارة المعرفة

    نظم إدارة المعرفة

    نظم اكتشاف المعرفة

    نظم امتلاك المعرفة

    نظم تطبيقات المعرفة

    البنى التحتية لإدارة المعرفة

    ثقافة المنظمة

    الهيكل التنظيمي

    البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات

    المعرفة المشتركة العامة

    حالة دراسية

    المراجع والهوامش المستخدمة في الفصل

11.التعلم الإلكتروني وإدارة المعرفة

    التعلم الإلكتروني والتعليم الإلكتروني والتعلم عن بعد

    التعلم الإلكتروني كخيار استراتيجي

    خصائص التعلم الإلكتروني

    البنية التحتية للتعلم الإلكتروني

    التعلم الإلكتروني والمؤسسات التعليمية

    التعلم الإلكتروني وإدارة المعرفة

    اسئلة للمناقشة

    المصادر والهوامش المستخدمة في الفصل

12.دور إدارة المعرفة في الأداء المؤسسي للمنظمة

    مفهوم الإدارة المؤسسي

    عوامل النجاح الحرجة

    المعرفة والذكاء والتعلم والخبرات والمهارات

    أنماط المعرفة والتعلم

    خصائص المنظمات التعليمية

    المعرفة ومعايير الأداء المتميز

    حالة دراسية

    أسئلة للمراجعة

    المراجع والهوامش المستخدمة في الفصل

13.إدارة المعرفة والموارد البشرية

    أهمية رأس المال البشري

    مفهوم الإبداع المعرفي ومنابعه

    عملية إدارة المعرفة

    القيادة وإدارة المعرفة: الصفات والمتطلبات

    القيادة والثقافة

    عمال المعرفة (صناعتها)

    وظيفة وأدوار مدير المعرفة

    حالة دراسية

    أسئلة للمراجعة

    المراجع والهوامش المستخدمة في الفصل