1. أخلاقيات الأعمال

    مقدمة

    مفهوم الأخلاق

    الضمير الأخلاقي

    ضرورة مكارم الأخلاق للمجتمعات الإنسانية

    ضرورة السلوك الأخلاقي للأعمال

    تناول الأخلاق لجانبي السلوك الفردي الاجتماعي

    الأسس الفلسفية للسلوك الأخلاقي

    موقع الأخلاق من مجمل السلوك العام

    بواعث الاهتمام بأخلاقيات الأعمال

    الأوهام الأخلاقية

    أخلاقيات الإدارة والضغوط التنظيمية

    أسباب الممارسات غير الأخلاقية لمنظمات الأعمال

    مدونة أخلاقيات الإدارة

    دور المنظمة في تدعيم السلوك الأخلاقي لدى منتسبيها

    دور القيادة الإدارية في تكريس السلوك الأخلاقي في المنظمة

    المعايير الأخلاقية والقياس الأخلاقي

    الخلاصة

2. إدارة الأزمات والطوارئ

    مقدمة

    مفهوم الأزمة

    مفهوم إدارة الأزمة

    الفرق بين مفهوم الأزمة والمفاهيم المتشابهة

    أسباب حدوث الأزمات

    السمات المشتركة للأزمات

    أمثلة الأزمات والكوارث

    مراحل تطور الأزمة

    ردود الفعل إزاء الأزمة

    فوائد الأزمات

    إدارة الأزمة

    مراحل إدارة الأزمة

    أساليب مواجهة الأزمات الإدارية والسياسية

    معوقات نجاح إدارة الأزمات

    الاحتياط للطوارئ والأزمات

    الإدارة بالأزمات

    مفهوم الإدارة بالأزمات

    الخلاصة 

3. إدارة الجودة الشاملة

    مقدمة

    مفهوم الجودة

    مفهوم إدارة الجودة الشاملة

    الضدان: التكلفة والجودة

    الجودة منهج إسلامي

    الجودة والربط العقدي

    الجودة والرضا الاستهلاكي

    التطور التاريخي للجودة

    مبادئ إدارة الجودة الشاملة

    متطلبات الوصول إلى الجودة الشاملة

    أبعاد الجودة ومضامينها

        أولاً– أبعاد ومعايير جودة السلعة

       ثانياً– أبعاد ومعايير جودة الخدمة

    فوائد تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة

    تكاليف الجودة

    مبادرات الجودة الشاملة وأدواتها

    جوائز الجودة

    الاتحاد الأوروبي لإدارة الجودة

    وهمُ الجودة

    الخلاصة

4. إدارة المعرفة

    مقدمة

    مفهوم المعرفة

    أهمية المعرفة

    هرم المعرفة

    أنواع المعرفة

    العِلْم

    أهداف العلم

    الطرق الاستدلالية

    أهمية المعلومات وخصائصها

    الاقتصاد المعرفي

    إدارة المعرفة

    أهمية إدارة المعرفة

    أهداف إدارة المعرفة

    مراحل إدارة المعرفة

       المرحلة الأولى– جمع البيانات والمعلومات واستقصاؤها من مصادرها

       المرحلة الثانية– تصنيف المعرفة

       المرحلة الثالثة– إعداد الفهارس والكشافات

       المرحلة الرابعة– الترقيم أو الترميز

       المرحلة الخامسة– حفظ المعلومات

    قواعد البيانات

    السجل (الأرشيف)

    نشر المعلومات

    تدقيق المعلومات (التوثيق من صحة الأخبار والوثائق)

    التدوين والاقتباس (الاستشهاد)

    إخراج المعلومات وأساليب عرضها

    أمن المعلومات ووسائط الحفظ

    برنامج الحماية من الاختراق والتجسس

    أمن الوسائط

    أخلاقيات المعرفة

    سباق المعرفة

    الخلاصة

5. إدارة الوقت

    مقدمة

    توطئة

    قياس الوقت

    نطاقات التوقيت العالمية

    التوقيت المحلي والتوقيت القياسي

    خصائص الوقت

    تطور النظرة إلى الوقت وفق المراحل العمرية للإنسان

    أهمية الوقت وإدارته

    أهمية الإبكار

    أضرار التأجيل

    مفهوم الوقت وإدارته في الإسلام

    توزيع الوقت

    تنظيم وقت العمل اليومي

    ضغط الوقت

    مسببات ضياع الوقت

    الكفاية العملية في إدارة الوقت

    تحليل الأعمال من حيث الأهمية والإلحاح

    مصفوفة الأولويات

    تحسين كفاية المدير في إدارة وقته

    مفاتيح فعالة لاستغلال الوقت وحسن إدارته

    الخلاصة

6. الإدارة بالأهداف والنتائج

    مقدمة

    ماهي الأهداف

    أهمية تحديد الأهداف

    أنواع الأهداف

    مستويات الأهداف

    ترابط الأهداف وتكاملها

    الاعتبارات الواجب مراعاتها في وضع الأهداف وصياغتها

    خصائص الأهداف الجيدة

    المعايير

    الإدارة بالأهداف والنتائج

    مبررات هذا المنهج

    توسع في التطبيقات

    قاعدة 20/80 وكيفية استخدامها في إطار الإدارة بالأهداف

    خطوات تنفيذ منهج الإدارة بالأهداف

    مقومات نجاح الإدارة بالأهداف

    فوائد تطبيق أسلوب الإدارة بالأهداف

    مشكلات التطبيق

    الخلاصة

7. الثقافة التنظيمية

    مقدمة

    توطئة

    مفهوم الثقافـة لغـة

    الثقافـة اصـطلاحـاً

    الثقافـة التنظيمية

    أهميــة الثقــافة التنظيمية

    الثقافة الفرعية

    مكونـات الثقافة التنظيمية

       أولاً– الاتجاهات النفسية والاجتماعية

       ثانيـاً– القيم

       ثالثاً– الأعراف

       رابعاً– المعاييـر الثقافيـة (الاجتماعية)

       خامساً– المعتقدات

    مظاهر الثقافة وأساليب انتقالها بين الموظفين

    نشـوء الثقـافة التنظيمية وتطـورها

    خصـائص الثقـافة التنظيمية

    تغيير ثقافة المنظمة

    مسوغات تغيير ثقافة المنظمة

    الخلاصة

8. الحوكمة (الحاكمية المؤسسية)

    مقدمة

    مفهوم الحوكمة

    نشأة الحاجة إلى الحوكمة

    أهمية الحوكمة ومبرراتها

    ضوابط الحوكمة

    مبادئ الحوكمة ومعاييرها

    فوائد الحوكمة

    مرتكزات الحوكمة

    حوكمة المؤسسات الحكومية

    حق الوصول إلى المعلومات

    فوائد نشر المعلومات وحرية الوصول إليها

    الاستثناءات

    الخلاصة

9. الخصخصة

    مقدمة

    مفهوم الخصخصة

    دواعي الخصخصة ومبرراتها

    الخصخصة بين التأييد والمعارضة

    مشكلات تتعلق بتنفيذ عملية الخصخصة

    مقومات نجاح برامج الخصخصة

    عوامل فشل برامج الخصخصة وأسباب تعثرها

    أساليب خصخصة المنشآت العامة

    الشـراكـة بين القطاعين العام والخــاص

    تجارب بعض الدول التي خصخصت القطاع العام

    الخلاصة

10. ريادة الأعمال والمشروعات الصغيرة

    مقدمة

    مفهوم الريادة والمشروع الصغير

    أهمية الريادة والمشروعات الصغيرة في التنمية

    كيف قادت المشروعات الصغيرة دولاً للتربع على قائمة الاقتصاد العالمي

    خصائص رواد الأعمال

    خصائص المشروعات الصغيرة

    دوافع إنشاء المشروعات الصغيرة

    مصادر تمويل المشروعات الناشئة

    صيغ التمويل الإسلامية

    المخاطر والصعوبات المحتملة في طريق ريادة الأعمال

    أسباب إخفاق المشاريع الصغيرة

    المناخ الاستثماري الذي يشجع الأعمال الريادية وإقامة المشروعات الصغيرة

    خيارات إنشاء المشروعات الصغيرة

    مراحل إنشاء المشروع الصغير

    دراسة الجدوى

    وضع خطة العمل

    قصة الريـادة

    الخلاصة

11.الشفافية والفساد الإداري والمالي

    مقدمة

    مفهوم الفساد الإداري والمالي

    أنواع الفساد الإداري والمالي

    مظاهر الفساد المالي والإداري

    خصائص الفساد الإداري

    أسباب تفشي ظاهرة الفساد

    الآثار المرتبطة بظاهرة الفساد

    الشفافية

    منظمة الشفافية الدولية

    المؤشرات الدولية  لقياس الفساد

    تجارب دولية ناجحة في الإصلاح الإداري والمالي

    الخلاصة

12.العولمة

    مقدمة

    مفهوم العولمة

    نشوء العولمة ومراحل تطورها

    أشكال العولمة ومجالاتها

    خصائص العولمة ومظاهرها

    أدوات العولمة ووسائلها

    فوائد العولمة ومزاياها

    مخاطر العولمة ومساوئها

    شرطة العولمة

    كيف نتفاعل مع العولمة بما ينسجم مع ثوابتنا

    الخلاصة

13.فرق العمل

    مقدمة

    مفهوم فريق العمل

    الفروق بين فرق العمل والجماعات

    أنواع فرق العمل

    المجالس واللجان (أنواع خاصة من الفرق)

    مزايا فرق العمل وفوائدها

    خطوات بناء فريق العمل

    عيوب محتملة لفرق العمل

    سلوك الفريق

    فشل الفرق

    قواعد بناء الفريق الفعال

    الخلاصة

14.المسؤولية الاجتماعية لمنظمات الأعمال

    مقـدمة

    مفهوم المسؤولية

    التطور التاريخي للمسؤولية الاجتماعية للمنظمات

    أهمية المسؤولية الاجتماعية

    أنماط المسؤولية الاجتماعية

   المسؤولية الاجتماعية للمنظمات بين التأييد والرفض

       أولاً – وجهة نظر المؤيدين لمفهوم المسؤولية الاجتماعية

       ثانياً– وجهة نظر المناهضين لمفهوم المسؤولية الاجتماعية

    مضامين المسؤولية الاجتماعية للمنظمات

    المسؤولية الاجتماعية في الإسلام

    أُسُس المسؤولية الاجتماعية في الإسلام

    الخلاصة

15.إعادة هندسة العمليات الإدارية (الهندرة)

    مقدمة

    مفهوم الهندرة

    لماذا الهندرة

    أهمية الهندرة

    أهداف إعادة الهندسة (الهندرة)

    مجالات الهندرة

    المنظمات التي تحتاج إلى الهندرة

    من يتولى عملية الهندرة

    ما يجب مراعاته قبل التطبيق

    خصائص نظم العمل بعد هندرتها

    مبادئ الهندرة

    فوائد الهندرة

    عوامل نجاح مشاريع الهندرة

    فشل الهندرة

    الخلاصة

المراجع