1.حول مفهوم المهارات الأساسية والمستحدثة في الخدمة الاجتماعية

    تمهيد

    أولاً: مفهوم المهارة

    ثانياً: مفهوم المهارات الأساسية في الخدمة الاجتماعية

    ثالثاً: مفهوم المهارات المستحدثة في الخدمة الاجتماعية

    رابعاً: مكونات المهارة في الخدمة الاجتماعية

    خامساً: شروط اكتساب المهارات في الخدمة الاجتماعية

    سادساً: خطوات اكتساب المهارة في الخدمة الاجتماعية

    سابعاً: العوامل المؤثرة في اكتساب المهارات في الخدمة الاجتماعية

    ثامناً: أساليب تعليم المهارات في الخدمة الاجتماعية

    تاسعاً: معوقات اكتساب المهارات في الخدمة الاجتماعية والتي يجب أن يراعيها الأخصائي الاجتماعي

    عاشراً: تدريبات وتطبيقات

2. المهارة في استخدام المقابلة في الخدمة الاجتماعية

    تمهيد

    أولاً: مفهوم المقابلة في الخدمة الاجتماعية

    ثانياً: خصائص المقابلة في الخدمة الاجتماعية

    ثالثاً: أهمية المقابلة في الخدمة الاجتماعية

    رابعاً: أهداف المقابلة في الخدمة الاجتماعية

    خامساً: أنواع المقابلات في الخدمة الاجتماعية

    سادساً: عناصر المقابلة

    سابعاً: القواعد التنظيمية للمقابلة ومتطلبات نجاحها

    ثامناً: مراحل تنفيذ المقابلة في الخدمة الاجتماعية

    تاسعاً: الأساليب التي يستخدمها الأخصائي الاجتماعي في المقابلة

    عاشراً: المعوقات التي يقابلها الأخصائي الاجتماعي في استخدام المقابلات في الخدمة الاجتماعية

    حادي عشر: كيف يتغلب الأخصائي الاجتماعي على معوقات المقابلة

    ثاني عشر: تدريبات وتطبيقات

3. مهارة الملاحظة في الخدمة الاجتماعية

    تمهيد

    أولاً: مفهوم الملاحظة في الخدمة الاجتماعية

    ثانياً: أهداف الملاحظة في الخدمة الاجتماعية

    ثالثاً: أركان الملاحظة في الخدمة الاجتماعية

    رابعاً: أنواع الملاحظة في الخدمة الاجتماعية

    خامساً: الملاحظة في طرق الخدمة الاجتماعية

    سادساً: مقومات وشروط نجاح الأخصائي الاجتماعي في القيام بمهارة الملاحظة في الخدمة الاجتماعية

    سابعاً: خطوات تنفيذ مهارة الملاحظة في الخدمة الاجتماعية

    ثامناً: كيف يتغلب الأخصائي الاجتماعي على المعوقات التي يمكن أن تقابله في استخدام مهارة الملاحظة

    تاسعاً: تدريبات وتطبيقات

4. مهارة التقويم في الخدمة الاجتماعية

    تمهيد

    أولاً: مفهوم التقويم في الخدمة الاجتماعية

    ثانياً: أهمية مهارة التقويم في الخدمة الاجتماعية

    ثالثاً: أهداف التقويم في الخدمة الاجتماعية

    رابعاً: الفرق بين التقييم والتقويم في الخدمة الاجتماعية

    خامساً: أنواع التقويم في الخدمة الاجتماعية

    سادساً: المشاركون في مهارة التقويم في الخدمة الاجتماعية

    سابعاً: مقومات وشروط نجاح الأخصائي الاجتماعي في عملية التقويم

    ثامناً: معايير التقويم التي يجب أن يلتزم بها الأخصائي الاجتماعي في عمله

    تاسعاً: الوسائل العلمية التي يستخدمها الأخصائي الاجتماعي في تنفيذ مهارة التقويم

    عاشراً: خطوات تنفيذ مهارة التقويم في الخدمة الاجتماعية

    حادي عشر: صعوبات التقويم

    ثاني عشر: كيف يتغلب الأخصائي الاجتماعي على معوقات نجاحه وتنفيذ مهارة التقويم

    ثالث عشر: تدريبات وتطبيقات

5. مهارة التسجيل في الخدمة الاجتماعية

    تمهيد

    أولاً: مفهوم التسجيل في الخدمة الاجتماعية

    ثانياً: أهداف التسجيل في الخدمة الاجتماعية

    ثالثاً: مهارة التسجيل في طرق الخدمة الاجتماعية

    رابعاً: مقومات التسجيل في الخدمة الاجتماعية

    خامساً: خطوات تنفيذ مهارة التسجيل في الخدمة الاجتماعية

    سادساً: الأخطاء الشائعة في التسجيل

    سابعاً: نموذج تسجيل حالة فردية

    ثامناً: نموذج لتقرير دوري لأحد اجتماعات جماعة

    تاسعاً: تدريبات وتطبيقات

6. مهارة الاتصال في الخدمة الاجتماعية

    تمهيد

    أولاً: مفهوم الاتصال في الخدمة الاجتماعية

    ثانياً: أهمية  مهارة الاتصال في الخدمة الاجتماعية

    ثالثاً: أهداف الاتصال في الخدمة الاجتماعية

    رابعاً: أنواع الاتصال في الخدمة الاجتماعية

    خامساً: الاتصال في طرق الخدمة الاجتماعية

    سادساً: مقومات ومبادئ الاتصال الناجح في الخدمة الاجتماعية

    سابعاً: خطوات مهارة الاتصال في الخدمة الاجتماعية

    ثامناً: معوقات الاتصال في الخدمة الاجتماعية

    تاسعاً: كيف يتغلب الأخصائي الاجتماعي على مشكلات ومعوقات الاتصال

    عاشراً: تدريبات وتطبيقات

7. مهارة الإنصات الإيجابي في الخدمة الاجتماعية

    تمهيد

    أولاً: مفهوم الإنصات

    ثانياً: أهمية وأهداف الإنصات في الخدمة الاجتماعية

    ثالثاً: أنواع الإنصات

    رابعاً: مراحل تطبيق مهارة الإنصات في الخدمة الاجتماعية

    خامساً: كيف يكتسب الأخصائي الاجتماعي مقومات الإنصات الناجح

    سادساً: معوقات الإنصات

    سابعاً: لماذا لا تنصت بشكل أفضل؟

    ثامناً: كيف يتغلب الأخصائي الاجتماعي على مشكلات الإنصات

    تاسعاً: نصائح للإخصائيين الاجتماعيين حول الإنصات بشكل فعال

    عاشراً: مثال للإنصات الإيجابي

    حادي عشر: تدريبات وتطبيقات

8. مهارة استخدام لغة الجسد في الخدمة الاجتماعية

    تمهيد

    أولاً: مفهوم مهارة استخدام لغة الجسد

    ثانياً: أهداف مهارة استخدام لغة الجسد في الخدمة الاجتماعية

    ثالثاً: كيف يفهم الأخصائي الاجتماعي لغة الجسد لدى عملائه

    رابعاً: فوائد فهم الأخصائي الاجتماعي للغة الجسد عن عملائه

    خامساً: متطلبات نجاح الأخصائي الاجتماعي في مهارة استخدام لغة الجسد مع عملائه

    سادساً: كيفية تنفيذ الأخصائي الاجتماعي لمهارة استخدام لغة الجسد بنجاح

    سابعاً: كيف يتغلب الأخصائي الاجتماعي على معوقات استخدامه للغة الجسد.

    ثامناً: تدريبات وتطبيقات

9. مهارة الحوار الهادف في الخدمة الاجتماعية

    تمهيد

    أولاً: مفهوم مهارة الحوار الهادف في الخدمة الاجتماعية

    ثانياً: أهمية مهارة الحوار الهادف في الخدمة الاجتماعية

    ثالثاً: أهداف استخدام مهارة الحوار الهادف في الخدمة الاجتماعية

    رابعاً: عناصر الحوار الهادف في الخدمة الاجتماعية

    خامساً: مبادئ وشروط الحوار الهادف في الخدمة الاجتماعية

    سادساً: مقومات الحوار الهادف في الخدمة الاجتماعية

    سابعاً: مراحل مهارة الحوار الهادف

    ثامناً: معوقات الحوار الهادف في الخدمة الاجتماعية

    تاسعاً: كيف يكون الأخصائي الاجتماعي محاوراً لبقاً

    عاشراً: تدريبات وتطبيقات

10.مهارة الاقناع في الخدمة الاجتماعية

    تمهيد

    أولاً: مفهوم مهارة الإقناع في الخدمة الاجتماعية

    ثانياً: مهام وأهداف مهارة الإقناع

    ثالثاً: عناصر الإقناع

    رابعاً: مكونات وركائز عملية الإقناع

    خامساً: أشكال وطرق الإقناع

    سادساً: مقومات الحديث المقنع

    سابعاً: تكنيكات مهارة الإقناع

    ثامناً: كيفية التعامل مع مقاومة الأعضاء لبعض الأساليب الاقناعية

    تاسعاً: مهارات فرعية داخل مهارة الاقناع

    عاشراً: مراحل الإقناع

    حادي عشر: خطوات الإقناع

    ثاني عشر: عوائق الإقناع

    ثالث عشر: كيف يتغلب الأخصائي الاجتماعي على معوقات الإقناع

    رابع عشر: تدريبات وتطبيقات

11.المهارة في إدارة المناقشة الجماعية

    تمهيد

    أولاً: مفهوم المناقشة الجماعية في الخدمة الاجتماعية

    ثانياً: أهمية المناقشة الجماعية في الخدمة الاجتماعية

    ثالثاً: أهداف المناقشة الجماعية في الخدمة الاجتماعية

    رابعاً: مبادئ وأسس المناقشة الجماعية في الخدمة الاجتماعية

    خامساً: أساليب المناقشة الجماعية في الخدمة الاجتماعية

    سادساً: خطوات تطبيق الأخصائي الاجتماعي لمراحل المناقشة الجماعية

    سابعاً: أدوار الأعضاء الإيجابية والسلبية في المناقشة الجماعية

    ثامناً: كيف يتغلب الأخصائي الاجتماعي على معوقات المناقشة الجماعية

    تاسعاً: تدريبات وتطبيقات

12.مهارة إدارة الأزمة في الخدمة الاجتماعية

    تمهيد

    أولاً: مفهوم إدارة الأزمة في الخدمة الاجتماعية

    ثانياً: أهداف إدارة الأزمات في الخدمة الاجتماعية

    ثالثاً: كيف تتحول المشكلة إلى أزمة ومتى يتحول الموقف إلى أزمة

    رابعاً: كيفية حدوث الأزمة

    خامساً: جوانب التركيز في إدارة الأزمات (متطلبات النجاح في العمل)

    سادساً: ما يجب أن يراعيه الأخصائي الاجتماعي في مراحل العمل مع الأزمات.

    سابعاً: دور أخصائي الجماعة في إدارة الأزمة

    ثامناً: معوقات إدارة الأزمة (محظورات يجب الابتعاد عنها)

    تاسعاً: تدريبات وتطبيقات

13.مهارة التفكير التحليلي في الخدمة الاجتماعية

    تمهيد

    أولاً: حول مفهوم مهارة التفكير التحليلي وأهميتها في الخدمة الاجتماعية

    ثانياً: أهمية مهارة التفكير التحليلي في الخدمة الاجتماعية

    ثالثاً: أهداف التفكير التحليلي في الخدمة الاجتماعية

    رابعاً: مقومات مهارة التفكير التحليلي

    خامساً: خطوات استخدام الأخصائي الاجتماعي لمهارة التفكير التحليلي

    سادساً: أدوار الأخصائي الاجتماعي عند استخدام مهارة التفكير التحليلي

    سابعاً: كيف يتغلب الأخصائي الاجتماعي على معوقات استخدام مهارة التفكير التحليلي

    ثامناً: تدريبات وتطبيقات

14.المهارة في إدارة الاجتماعات في الخدمة الاجتماعية

    تمهيد

    أولاً: مفهوم إدارة الاجتماعات في الخدمة الاجتماعية

    ثانياً: أهمية الاجتماعات في الخدمة الاجتماعية

    ثالثاً: أهداف الاجتماعات في الخدمة الاجتماعية

    رابعاً: العوامل التي تساعد على نجاح الاجتماعات (مقومات النجاح)

    خامساً: خطوات تنفيذ الاجتماعات في الخدمة الاجتماعية

    سادساً: كيف يتغلب الأخصائي الاجتماعي على معوقات الاجتماعات التي يمكن أن تواجه الاجتماع

سابعاً: تدريبات وتطبيقات

15.مهارة تقديم الحلول الإبداعية للمشكلة في الخدمة الاجتماعية

    تمهيد

    أولاً: مفهوم المهارة في تقديم الحلول الإبداعية في الخدمة الاجتماعية

    ثانياً: أهمية المهارة في تقديم الحلول الإبداعية في الخدمة الاجتماعية

    ثالثاً: أهداف استخدام الأخصائي الاجتماعي لمهارة تقديم الحلول الإبداعية للمشكلة

    رابعاً: مبادئ عامة في التفكير الإبداعي

    خامساً: مقومات مهارة تقديم الحلول الإبداعية للمشكلة

    سادساً: خطوات حل المشكلة في الخدمة الاجتماعية

    سابعاً: أسلوب الحل المبدع للمشكلات

    ثامناً: خطوات توليد الأفكار والحلول الإبداعية للمشكلة

    تاسعاً: كيف يمكن للأخصائي الاجتماعي تقديم حلول إبداعية للمشكلات والتغلب على معوقات حل المشكلة

    عاشراً: تدريبات وتطبيقات

16.مهارة العمل مع التحديات والشخصيات والمواقف الصعبة

    تمهيد

    أولاً: مفهوم الشخصيات الصعبة والتحديات والمواقف الصعبة

    ثانياً: أنواع الشخصيات الصعبة التي قد يتعامل معها الأخصائي الاجتماعي كعملاء أو كأعضاء في جماعات

    ثالثاً: ما الذي يسعي إليه الأشخاص صعاب المراسي؟

    رابعاً: التحديات والمواقف الصعبة التي يمكن أن تقابل الأخصائي الاجتماعي في عمله مع الأفراد والجماعات

    خامساً: متى يكون الموقف صعباً ويمثل تحدياً

    سادساً: مقومات نجاح الأخصائي الاجتماعي في استخدام مهارة العمل مع التحديات الشخصية والمواقف

    سابعاً: خطوات العمل مع التحديات والشخصيات والمواقف الصعبة في الحياة الجماعية

    ثامناً: أساليب العمل مع الشخصيات الصعبة

    تاسعاً: أساليب العمل مع التحديات والمواقف الصعبة في الحياة الاجتماعية

    عاشراً: تدريبات وتطبيقات

17.المهارة في تنفيذ الندوات في الخدمة الاجتماعية

    تمهيد

    أولاً: مفهوم الندوة في الخدمة الاجتماعية

    ثانياً: أهمية الندوة وفوائدها المهنية

    ثالثاً: أهداف الندوات في الخدمة الاجتماعية

    رابعاً: مقومات نجاح الأخصائي الاجتماعي في إدارة الندوات

    خامساً: لجان الندوة

    سادساً: طريقة تنظيم الندوة

    سابعاً: خطوات تنفيذ الندوات في مجال عمل الخدمة الاجتماعية

    ثامناً: كيف يتغلب الأخصائي الاجتماعي على المعوقات التي تواجه الندوات

   تاسعاً: تدريبات وتطبيقات

18.المهارة في تنفيذ المعسكرات في الخدمة الاجتماعية

   تمهيد

   أولاً: مفهوم المعسكرات

   ثانياً: أهمية المعسكرات في الخدمة الاجتماعية

   ثالثاً: أهداف المعسكرات في الخدمة الاجتماعية

   رابعاً: أنواع المعسكرات في الخدمة الاجتماعية

   خامساً: مقومات نجاح الأخصائي الاجتماعي في تنفيذ المعسكرات

   سادساً: خطوات تنفيذ المعسكرات في مجالات عمل الأخصائي الاجتماعي

   سابعاً: كيف يتغلب الأخصائي الاجتماعي على المعوقات التي تواجه المعسكرات

   ثامناً: تدريبات وتطبيقات

19.المهارة في تنفيذ الرحلات في الخدمة الاجتماعية

   تمهيد

   أولاً: مفهوم الرحلات في الخدمة الاجتماعية

   ثانياً: أهمية الرحلات في الخدمة الاجتماعية

   ثالثاً: أهداف الرحلات في الخدمة الاجتماعية

   رابعاً: أنواع الرحلات

   خامساً: مقومات نجاح الأخصائي الاجتماعي في تنفيذ مهارة الرحلات

    سادساً: مراحل وخطوات تنفيذ الرحلات

    سابعاً: كيف يتغلب الأخصائي الاجتماعي على المعوقات التي تواجه الرحلات

    ثامناً: تدريبات وتطبيقات

20.مهارة استخدام التكنولوجيا الحديثة في الخدمة الاجتماعية

    تمهيد

    أولاً: مفهوم التكنولوجيا

    ثانياً: مفهوم المهارة في استخدام التكنولوجيا الحديثة

    ثالثاً: أهمية التكنولوجيا الحديثة

    رابعاً: استخدامات شبكة الإنترنت

    خامساً: أهمية وأهداف استخدام الأخصائي الاجتماعي للتكنولوجيا الحديثة في مجالات عمله

    سادساً: مقومات نجاح الأخصائي الاجتماعي في استخدام التكنولوجيا الحديثة

    سابعاً: دور الأخصائي الاجتماعي عند استخدام التكنولوجيا الحديثة مع عملائه

    ثامناً: تدريبات وتطبيقات

المراجع