1. مدخل عام في دراسة المنظمة

    المقدمة   

    المفهوم والتعريف   

    أهمية المنظمات    

    خصائص المنظمات   

    أهداف المنظمات   

    دور المنظمة في بيئة الأعمال    

    أنواع المنظمات    

    وظائف منظمات الأعمال    

    مبررات دراسة المنظمات   

    التحديات التي تواجه منظمات الأعمال    

    أسئلة الفصل الأول   

    مصادر الفصل الأول   

2. التطور التاريخي لنظرية المنظمة

    المقدمة   

    أولاً: المدرسة الكلاسيكية    

       نظرية الإدارة العلمية   

       نظرية البيروقراطية   

    ثانياً: المدرسة السلوكية   

       نظرية العلاقات الإنسانية   

       نظرية سلم الحاجات لماسلو   

       نظرية (X) ونظرية (Y) لماكريغر   

       نظرية الشخصية الناضجة لآرجرس   

    ثالثاً: المدارس الإدارية الحديثة    

       مدرسة علم الإدارة (المدرسة الكمية)   

       مدرسة النظم الإدارية   

       المدرسة الظرفية (الموقفية) في الإدارة   

       الإدارة بالأهداف والنتائج   

       الإدارة اليابانية   

          نظرية (J)  (الإدارة اليابانية)   

          النظرية اليابانية مطوعة للبيئة الأمريكية (Z)   

    أسئلة الفصل الثاني   

    مصادر الفصل الثاني   

3. الأهداف والغايات التنظيمية

    المقدمة   

    مفهوم الغايات والأهداف التنظيمية للمنظمة   

    أهمية الغايات والأهداف التنظيمية   

    العوامل المؤثرة في تحديد الأهداف للمنظمة   

    أنواع الأهداف التنظيمية   

    فوائد الأهداف التنظيمية   

    خصائص الأهداف التنظيمية   

    أسئلة الفصل الثالث   

    مصادر الفصل الثالث   

4. الإدارة الإستراتيجية والتوجه الإستراتيجي للمنظمة

    المقدمة    

    مفهوم الإدارة الإستراتيجية    

    فوائد الإدارة الإستراتيجية    

    مستويات الإدارة الإستراتيجية    

    التحديات التي تواجه الإدارة الإستراتيجية    

    التوجه الإستراتيجي للمنظمة    

       ماهية رسالة المنظمة    

       الرسالة والرؤية الإستراتيجية    

       مكونات وأبعاد رسالة المنظمة    

       أسلوب إعداد رسالة المنظمة    

       خصائص الرسالة المؤثرة وفوائدها    

       صياغة رسالة المنظمة    

       تعريف العاملين بالرؤية الإستراتيجية    

    أسئلة الفصل الرابع    

    مصادر الفصل الرابع    

5. إدارة البيئة الخارجية والداخلية للمنظمة

    مقدمة    

    مفهوم البيئة والتحليل البيئي    

    البيئة الخارجية للمنظمة    

       أولاً: مفهوم البيئة الخارجية    

       ثانياً: مستويات البيئة الخارجية    

          البيئة الخارجية العامة (الكلية)    

          البيئة الخارجية الخاصة (الصناعة)    

       ثالثاً: طبيعة البيئة الصناعية والتنافسية    

       رابعاً: تحليل قوى التنافس في بيئة الصناعة    

    البيئة الداخلية للمنظمة    

       أولاً: مفهوم البيئة الداخلية    

       ثانياً: عناصر البيئة الداخلية ومكوناتها    

    البدائل الإستراتيجية    

       أولاً: ماهية البدائل الإستراتيجية    

       ثانياً: أنواع البدائل الإستراتيجية    

    أسئلة الفصل الخامس    

    مصادر الفصل الخامس    

6.الـــهيكل التنظيمي

    المقدمة    

    مفهوم الهيكل التنظيمي    

    العوامل المؤثرة على اختيار وتصميم الهيكل التنظيمي    

    أنواع الهياكل التنظيمية    

    أوجه الاختلاف بين الهياكل التنظيمية الرسمية وغير الرسمية    

    نماذج الهيكل التنظيمي الرسمي    

    خطوات تصميم الهيكل التنظيمي الرسمي    

    أسس تقسيم الهياكل التنظيمية    

    سمات الهيكل التنظيمي الجيد (أو المناسب)    

    أبعاد الهيكل التنظيمي    

    أسئلة الفصل السادس    

    مصادر الفصل السادس    

7. حجم المنظمة، وعمرها، ودورة حياتها

    المقدمة    

    مفهوم حجم المنظمة    

    أسباب توسع ونمو حجم المنظمات    

    الظروف المساعدة على النمو والتوسع    

    علاقة الحجم بالأبعاد التنظيمية    

    الحجم والمكون الإداري    

    أيهما أفضل حجم المنظمة الكبير أم الصغير؟    

    عمر المنظمة    

    دورة حياة المنظمة    

    مراحل دورة حياة المنظمة    

    تدهور (انحدار) المنظمات    

    التغييرات الهيكلية في مراحل دورة حياة المنظمة    

    أسئلة الفصل السابع    

    مصادر الفصل السابع    

8. إدارة التكنولوجيا في المنظمات

    المقدمة    

    مفهوم التكنولوجيا    

    مراحل تطور التكنولوجيا    

    أصناف التكنولوجيا    

    مجالات التكنولوجيا    

    مكونات التكنولوجيا في المنظمة    

    الأهمية والدور الإستراتيجي للتكنولوجيا في المنظمة    

    إدارة التكنولوجيا في المنظمات    

    صياغة إستراتيجية التكنولوجيا    

       أولاً: الترابط بين التكنولوجيا وإستراتيجية الأعمال    

       ثانياً: خطوات صياغة إستراتيجية التكنولوجيا    

       ثالثاً: تنفيذ إستراتيجية التكنولوجيا    

    علاقة التكنولوجيا بالهيكل التنظيمي    

    أسئلة الفصل الثامن    

    مصادر الفصل الثامن    

9. إدارة المعلومات في المنظمات

    مقدمة    

    مفهوم المعلومات    

    أهمية المعلومات للمنظمات    

    خصائص المعلومات القيمة    

    أنواع المعلومات في المنظمة    

    دورة المعلومات في المنظمة    

    نظم المعلومات في المنظمة وأنواعها    

    فاعلية نظام المعلومات    

    مجتمع المعلومات    

    سمات مجتمع المعلومات    

    معايير مجتمع المعلومات    

    ثورة المعلومات    

    أسئلة الفصل التاسع    

    مصادر الفصل التاسع    

10.إدارة الصراع التنظيمي

    المقدمة    

    مفهوم القوة    

    مفهوم السياسة    

    مفهوم الصراع التنظيمي    

    خصائص الصراع التنظيمي    

    أنواع الصراع التنظيمي    

    أسباب الصراع التنظيمي    

    مراحل الصراع التنظيمي    

    آثار الصراع التنظيمي    

    إدارة الصراع التنظيمي    

    أساليب إدارة الصراع التنظيمي    

    أسئلة الفصل العاشر    

    مصادر الفصل العاشر    

11.إدارة ثقافة المنظمة

    المقدمة    

    مفهوم ثقافة المنظمة    

    أهمية ثقافة المنظمة    

    خصائص ثقافة المنظمة    

    وظيفة ثقافة المنظمة    

    أنواع ثقافة المنظمة    

    أبعاد ثقافة المنظمة    

    عناصر نسيج ثقافة المنظمة    

    تكوين ثقافة المنظمة    

    إدارة المنظمة الموجهة بالقيم    

    تغيير ثقافة المنظمة    

    تأثير الثقافة التنظيمية على المنظمة    

    أسئلة الفصل الحادي عشر    

    مصادر الفصل الحادي عشر    

12.إدارة التغيير والتطوير التنظيمي

    مقدمة    

    مفهوم التغيير التنظيمي    

    دوافع التغيير التنظيمي ومبرراته    

    عملية (مراحل) التغيير التنظيمي    

    إدارة عملية التغيير التنظيمي    

    معوقات التغيير التنظيمي    

    أساليب التغلب على مقاومة التغيير التنظيمي    

    فوائد مقاومة التغيير التنظيمي    

    التطوير التنظيمي    

    مفهوم التطوير التنظيمي    

    خصائص التطوير التنظيمي    

    أهداف التطوير التنظيمي    

    مراحل التطوير التنظيمي    

    الصحة التنظيمية    

    نجاح التطوير التنظيمي    

    أسئلة الفصل الثاني عشر    

    مصادر الفصل الثاني عشر    

13.إدارة الإبداع التنظيمي

    المقدمة    

    مفهوم الإبداع    

    حاجة المنظمات للإبداع    

    خصائص الإبداع    

    أنواع الإبداع    

    عناصر الإبداع    

    مستويات الإبداع    

    مبادئ أساسية للإبداع    

    مراحل وخطوات عملية الإبداع    

    العلامات الدالة على الإبداع في المنظمات    

    إستراتيجية الإبداع التنظيمي    

    معوقات الإبداع التنظيمي    

    أسئلة الفصل الثالث عشر    

    مصادر الفصل الثالث عشر