1.  مدخل للقيادة الرقمية

    مصطلحات الفصل

    تعريف القيادة الرقمية

    أهمية القيادة الرقمية

    مظاهر القيادة الرقمية

    مهارات القيادة الرقمية

    الفروقات بين القيادة التقليدية والقيادة الرقمية

    قصص من الواقع للتفاعل مع القيادة الرقمية

2.  القيادة الرقمية في التعليم العالي

    التعريف؛ الأبعاد؛ الأدوار؛ التحديات المعاصرة

    القيادة الرقمية والتعليم العالي

    القيادة الرقمية في سياق التعليم العالي

    العناصر المُميزة مقابل القيادة المؤسسية

    الأسس النظرية

    الأبعاد الأساسية للقيادة الرقمية

    أدوار ووظائف القادة الرقميين في التعليم العالي

    التحديات

    الخاتمة

3.  القائد الرقمي

    مصطلحات الفصل

    تعريف القائد الرقمي

    صفات القائد الرقمي

    مهارات القائد الرقمي

    أنماط القادة الرقميين

    دعائم نجاح القادة الرقميين

    استراتيجيات ناجحة لتحقيق القيادة الرقمية

    معوقات القيادة الرقمية

    دور قادة المنظمات في التغلب على التحديات التي تواجه رحلة التحول الرقمي

    قصة نجاح

4.  مدخل للتحول الرقمي

    مصطلحات الفصل

    مبادئ التحول الرقمي

    مَيِّزات التحول الرقمي

    فوائد التحول الرقمي

    تقنيات للتحول الرقمي

    خطوات للتحول الرقمي

    استراتيجية التحول الرقمي

    تطبيق التحول الرقمي

    حوكمة التحول الرقمي

    التحول الرقمي وإعادة الهيكلة الإدارية

    العولمة والتحول الرقمي هُمَا السبل الضرورية للتنمية البشرية

    المعوقات التي تعُوق عملية التحول الرقمي

    نماذج ناجحة للتحول الرقمي

5.  المنظمة الرقمية

    مصطلحات الفصل

    مفهوم المنظمة الرقمية

    معالم وخصائص بيئة المنظمة الرقمية

    تدفُّق المعلومات في المنظمة الرقمية

    تعريف الثقافة الرقمية

    أهمية الثقافة الرقمية للشركات

    أهمية الثقافة الرقيمة للمؤسسات التعليمية

    العوامل المُسهِمة في بناء ثقافة رقمية

    تحديات المستقبل للمنظمة الرقمية

    دراسة حالة سورغوتنفتيغاز: الشركة الروسية للنفط والغاز.

6.  المجتمع الرقمي والمواطنة الرقمية

    المجتمع الرقمي

    ماهية المجتمع الرقمي

    عناصر المجتمع الرقمي

    خصائص المجتمع الرقمي

    أبعاد المجتمع الرقمي

    المواطنة الرقمية والمواطن الرقمي

    عناصر المواطنة الرقمية

    أهمية المواطنة الرقمية

    كيف تكُون مواطناً رقميّاً مسؤولاً؟

7.  المحاور التسعة للمواطنة الرقمية

    الحقوق والمسؤوليات الرقمية.

    القانون الرقمي.

    الاتصال الرقمي.

    التجارة الرقمية.

    الثقافة الرقمية.

    الوصول الرقمي.

    الأمن الرقمي.

    قواعد السلوك الرقمي.

   الصحة والرفاهية الرقمية

8.  الإتيكيت الرقمي

    الإتيكيت الرقمي

    تعريف الإتيكيت الرقمي

    مدخل إلى الإتيكيت الرقمي

    أبعاد الإتيكيت الرقمي

    قواعد الإتيكيت الرقمي

    الآداب والسلوكيات الرقمية

    المهارات الاجتماعية

    أنواع التواصل الرقمي

    مهارات التواصل الرقمي

    متطلبات الإتيكيت الرقمي

    كيفية استخدام الإتيكيت في وسائل التواصل الاجتماعي

    الخطوات المساعدة في المحافظة على الإتيكيت الرقمي

9.  الإتيكيت الرقمي في التعليم

    الإتيكيت المهني (التعليمي)

    الإتيكيت الرقمي: طرائق مبتكرة للتدريس

    إتيكيت التراسل على وسائل التواصل الاجتماعي

    الخلاصة

10. الشخصية الرقمية

    من هي الشخصية الرقمية

    الشخصية الافتراضية

    التعليقات السلبية على مواقع التواصل الاجتماعي وطرائق التعامل معها

11. الإشراف التربوي الرقمي -الإشراف عن بُعد

    تطور الإشراف الرقمي.

    مفهوم الإشراف التربوي الرقمي.

    متطلبات الإشراف التربوي الرقمي.

    بيئة الإشراف الرقمي.

    التقنيات المستخدمة في الإشراف الرقمي.

    مَنْ هو المشرف التربوي عن بُعدٍ؟

    الخصائص والصفات التي يجب أن تتوفر في المشرف التربوي الرقمي.

    دور المشرف التربوي عن بُعدٍ.

    العوامل المُسهِمة في بناء ثقافة تربوية إشرافية رقمية.

    المعوقات التي تعُوق عملية التحول الرقمي الإشراف التربوي.

12.  الهوية الرقمية

    هل الهُوِيَّة الرقمية واحدة للهواتف المحمولة؟.

    التوقيع الرقمي.

    القنوات المستخدمة لتقديم خدمات الهُوِيَّة الرقمية.

    رحلة المستخدم لعمل هوية رقمية.

    المُرَبُّون والمتعلمون: تغيُّر الأدوار والمسؤوليات في السياق الرقمي

    المحفزات والتحديات المحدقة بالتربية الرقمية

    التربية الرقمية أداة للاندماج

    النماذج المستدامة للتربية في عالم رقمي

    ما المحتوى الرقمي؟

    لماذا يجب عليك أن تهتم بصناعة المحتوى؟

    كيف تخطط لصناعة محتوى رقمي يحقق النتائج؟

    استراتيجيات المحتوى الرقمي الفعالة

    أهم أدوات صناعة المحتوى الرقمي

13. القيادة الرقمية والجودة الشاملة

    ما إدارة الجودة الشاملة (TQM)؟

    المبادئ الأساسية الثمانية لإدارة الجودة الشاملة

    إيجابيات وسلبيات إدارة الجودة الشاملة في السياق الرقمي

    أمثلة على إدارة الجودة الشاملة في الممارسة العملية

    كيف تنجح القيادة في إدارة الجودة الشاملة في العصر الرقمي؟

    أدوات إدارة الجودة الشاملة في السياق الرقمي

    كيفية تفعيل القيادة إدارة الجودة الشاملة على نطاق واسع من خلال الرقمنة

    القيادة والذكاء الاصطناعي (AI) والأتمتة في إدارة الجودة الشاملة

    التحديات التي قد تواجه القيادة في تطبيق أسلوب إدارة الجودة الشاملة

14. القيادة الرقمية والخدمة عبر مواقع التواصل الاجتماعي

    العملاء في وسائل التواصل الاجتماعي - كيف تحصل عليهم؟

    طرائق لتقديم خدمة عملاء جيدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي

    لكن لماذا نستخدم منصة خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

    أمثلة على خدمة العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي

    كيف يتم اختيار برنامج خدمة العملاء المناسب لوسائل التواصل الاجتماعي؟

    مفهوم البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي

    تطبيقات بيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي

    المعاملات المالية عبر وسائل التواصل الاجتماعي

    المراحل الرئيسة لعملية البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي

    الفرق بين التسويق بوسائل التواصل الاجتماعي والبيع بوسائل التواصل الاجتماعي

    مزايا وعيوب البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي

    مهارة التحدث مع العميل عبر وسائل التواصل الاجتماعي

    الخاتمة

المراجع