1.  الإطار المفاهيمي والأسس النظرية للذكاء الاصطناعي في الأعمال

    أهداف التعلّم

    مقدمة الفصل

    أولاً: التأصيل المفاهيمي للذكاء الاصطناعي في بيئة الأعمال  

    ثانياً: التطور التاريخي والمفاهيمي للذكاء الاصطناعي

    ثالثاً: تطور الأعمال والتحول الرقمي وصولاً إلى بيئة الأعمال الذكية

    رابعاً: الأسس التقنية والأنماط الخوارزمية في التحول الرقمي

    خامساً: تصنيفات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته الاستراتيجية

    سادساً: التحديات الأخلاقية والمخاطر النظرية للذكاء الاصطناعي

    سابعاً: رؤية تطبيقية- الذكاء الاصطناعي في الأردن

    المختبر التطبيقي (1) :استكشاف الأنظمة الذكية في بيئة الأعمال

    حالة دراسية: نتفليكس وخوارزمية التوصية الذكية

    خلاصة الفصل

    الأسئلة التقويمية

    مسرد المصطلحات الأساسية

    مراجع الفصل الأول

2.  التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي في منظمات الأعمال

    أهداف التعلّم

    مقدمة الفصل

    أولاً: التحول الرقمي في منظمات الأعمال

    ثانياً: نماذج الذكاء الاصطناعي في السلوك وأثرها على منظمات الأعمال

    ثالثاً: رحلة العميل الرقمية وتأثير الذكاء الاصطناعي في بيئة الأعمال

    رابعاً: محددات القرار الشرائي الإلكتروني وأثرها على قرارات منظمات الأعمال الإدارية والتسويقية

    المختبر التطبيقي: (2) تحليل تجربة المستخدم (UX) وسلوك المستهلك الرقمي

    الحالة الدراسية: أمازون (Amazon.com) - رائدة التحول الرقمي وتجربة المستهلك الإلكتروني

    خلاصة الفصل

    الأسئلة التقويمية

    مسرد المصطلحات الأساسية

    مراجع الفصل الثاني

3.  البيانات الضخمة والتحليلات التنبؤية وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في بيئة الأعمال

    أهداف التعلّم

    مقدمة الفصل

    أولاً: النظام البيئي للبيانات الضخمة  (Big Data Ecosystem)

    ثانياً: مسار تحويل البيانات إلى رؤى تسويقية

    ثالثاً: مصفوفة تحليلات الأعمال الثلاثية، من وصف الواقع إلى توجيه القرار        

    رابعاً: تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التنبؤ لمنظمات الأعمال

    المختبر التطبيقي: (3) للذكاء الاصطناعي  ورشة تحليـل بيانـات العمـلاء واستشراف القيمة 

    الحالة الدراسية:  Netflix وثورة التحليلات التنبؤية

    خلاصة الفصل

    الأسئلة التقويمية

    مسرد المصطلحات الأساسية

    مراجع الفصل الثالث

4.  هندسة تجربة منظمات الأعمال في خدمة العملاء الذكية

    أهداف التعلّم

    مقدمة الفصل

    أولاً: الأسس الفلسفية لتجربة العميل الذكية  (AI-Driven CX)

    ثانياً: محركات التخصيص المفرط (Hyper-Personalization Engines)

    ثالثاً: الجيل الجديد من خدمة العملاء الذكية

    رابعاً: التحليل العاطفي و«أنسنة»  الخدمة الآلية

    خامساً: قياس نجاح التجربة والخدمة الذكية

    المختبر التطبيقي: (4) تصميم وهندسة أنظمة التوصية الذكية 

    الحالة الدراسية: Amazon و Starbucks نموذجان في الذكاء التجاربي 

    خلاصة الفصل      

    الأسئلة التقويمية    

    مسرد المصطلحات الأساسية

    مراجع الفصل الرابع

5.  الذكاء الاصطناعي التوليدي في منظمات الأعمال  أتمتة الإبداع وصناعة المحتوى الرقمي

    أهداف التعلّم

    مقدمة الفصل

    أولاً: الذكاء الاصطناعي التوليدي في ظل التحول الرقمي

    ثانياً: دمج الذكاء الاصطناعي في المزيج التسويقي لمنظمات الأعمال

    رابعاً: استراتيجيات النشر الذكي وإدارة الحملات

    خامساً: اقتصاد المبدع والذكاء الاصطناعي

    المختبر التطبيقي:(5)  مصنع المحتوى الذكي وهندسة الأوامر التسويقية

    الحالة الدراسية: حملة Coca-Cola "Create Real Magic"  توليد الإبداع  الجماهيري بالذكاء الاصطناعي

    خلاصة الفصل

    الأسئلة التقويمية

    مسرد المصطلحات الأساسية

    مراجع الفصل الخامس

6.  الذكاء الاصطناعي والظهور الرقمياستراتيجيات SEO المتطورة، الإعلان الذكي، وتحليلالمشاعر عبر المنصات الاجتماعية

    أهداف التعلّم         

    مقدمة الفصل

    أولاً: تحسين محركات البحث (SEO) في عصر الذكاء الاصطناعي      

    ثانياً: استراتيجيات الإعلان وتحليل البيانات على المنصات الاجتماعية   

    ثالثاً: تحليل المشاعر (Sentiment Analysis) واستهداف الجمهور     

    رابعاً: أنظمة التوصية وأثرها على قرارات الشراء  

    المختبر التطبيقي: (6) هندسة الظهور الرقمي وتحليل الأداء الذكي

    الحالة الدراسية: كيف صعدت Notion إلى قمة نتائج البحث: استراتيجية  SEO +  محتوى + توصيات في منظومة متكاملة

    خلاصة الفصل

    الأسئلة التقويمي

    مسرد المصطلحات الأساسية

    مراجع الفصل السادس         

7.  التحليلات الذكية في منظمات الأعمالقياس الأداء ونماذج الإسناد في بيئة خوارزمية

    أهداف التعلّم

    مقدمة الفصل

    أولاً: التحول من التحليلات الوصفية إلى التنبؤية والتوجيهية

    ثانياً: التحليلات التنبؤية وسلوك المستهلك المستقبلي

    ثالثاً: نماذج الإسناد الذكية (Smart Attribution Models) في بيئة الأعمال الرقمية        

    رابعاً: قياس العائد على الاستثمار (ROI)  وذكاء الأعمال

    المختبر التطبيقي (7): التحليلات التنبؤية وهندسة الإسناد الذكي

    دراسة حالة: Netflix وتحسين الميزانية بالذكاء الاصطناعي  

    أسئلة للنقاش والتفكير النقدي

    مسرد المصطلحات الأساسية

    مراجع الفصل السابع

8.  أخلاقيات الذكاء الاصطناعي والحوكمة  والمخاطر والفرص المستقبلية

    أهداف التعلّم

    مقدمة الفصل

    أولاً: المعضلات الأخلاقية في التسويق الخوارزمي

    ثانياً: حوكمة الذكاء الاصطناعي والامتثال الرقمي

    ثالثاً: الفرص والمخاطر المستقبلية - استشراف آفاق التسويق

    رابعاً: خارطة الطريق نحو تطبيق خوارزمي مسؤول

    المختبر التطبيقي: (8) مختبر التسويق المسؤول وحوكمة البيانات

    دراسة حالة: فضيحة كامبريدج أناليتيكا (Cambridge Analytica)

    أسئلة نقاشية للفصل الثامن

    مسرد المصطلحات الأساسية  

    مراجع الفصل الثامن

9.  المشروع التطبيقي الشامل لبناء استراتيجية  ذكية متكاملة في منظمات الأعمال

    أهداف التعلم

    اولا": مقدمة الفصل وفلسفة المشروع

    ثانياً:  سيناريو المشروع - تحدي التحول الذكي

    ثالثاً: مراحل بناء الاستراتيجية المتكاملة   Step by Step

    المختبر التطبيقي: (9) تسليم المخرجات الاستراتيجية

    دراسة حالة:  تكامل المراحل الأربع في السوق العربي

    دليل التقييم (Rubric) - معايير نجاح المشروع

    خلاصة الفصل والخاتمة العامة للكتاب

    مراجع الفصل التاسع